Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Les Carnets d'Ananas, Anaïs HECKER, lescarnetsdananas@gmail.com.
Données collectées
| Données | Quand | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Prénom, e-mail, destination, dates, budget, envies | Formulaire de contact, e-mail ou Instagram | Répondre à votre demande et préparer votre devis | Mesures précontractuelles |
| Réponses au questionnaire, informations sur les voyageurs | Après la prise de contact | Réaliser votre carnet | Exécution du contrat |
| Coordonnées de facturation, paiement | À la commande | Facturer et encaisser | Contrat et obligation légale |
| Adresse de livraison | Option papier | Envoyer le carnet imprimé | Exécution du contrat |
N'envoyez pas d'informations de santé ou d'autres données sensibles, sauf si elles sont indispensables à votre voyage (par exemple une contrainte de mobilité). Elles ne seront utilisées que pour adapter votre carnet.
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à l'éditeur. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au service : hébergeur du site, outil de formulaire, service de paiement, imprimeur et transporteur pour l'option papier, messagerie. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Durée de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.
- Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales.
- Factures et pièces comptables : 10 ans.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, ainsi que leur portabilité. Écrivez à lescarnetsdananas@gmail.com ; une réponse vous sera donnée sous un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
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Mise à jour
Cette politique peut être modifiée. Dernière mise à jour : 22/10/2026.